FAQ

Wie lange dauert der Versand meiner personalisierten Bestellung?

Deine individuelle Bestellung wird innerhalb von 2-3 Werktagen liebevoll für dich angefertigt. Anschließend erfolgt der Versand mit DHL innerhalb Deutschlands in 1-2 Werktagen oder mit der Deutschen Post in 2-5 Werktagen. Insgesamt kannst du mit einer Lieferzeit von 5-7 Werktagen rechnen. Bei Express-Wunsch kontaktiere uns gerne vor der Bestellung.

Wie funktioniert die Personalisierung meines Produkts?

Gib einfach bei der Bestellung deine Wunschtexte, Namen und Daten in das Personalisierungsfeld ein. Wir gestalten dein individuelles Produkt professionell und senden dir auf Wunsch eine Vorschau zur Freigabe. Jedes Stück wird mit Liebe gefertigt – so wird dein Geschenk zur Taufe, Hochzeit oder Geburt zu etwas ganz Besonderem.

Natürlich. Bitte gib dies bei deiner Bestellung einfach mit an.
Wird keine Angabe gemacht, wird deine Bestellung mit den übermittelten Daten erstellt.

Kein Problem. Die Farbe kann in den meisten Fällen geändert werden. Je nach Arbeitsaufwand kann dies mit Mehrkosten verbunden sein, ist es aber in den meisten Fällen nicht. Setz dich bitte einfach vorher mit mir in Verbindung.

Du kannst mir alle gängigen Formate zukommen lassen: .tiff, .jpeg, .eps, .pdf, .png oder raw. Die Bilder sollten eine sehr gute Qualität aufweisen und mit der best- und höchstmöglichen Auflösung deiner Kamera aufgenommen worden sein. Bei den Bildern sollte darauf geachtet werden das sie scharf sind und bei guten Lichtverhältnissen aufgenommen wurden. Am Besten wählst du einen neutralen und hellen Hintergrund. Falls die Bilder nicht die notwendige Qualität aufweisen, werden ich mich bei Dir melden.

Bitte die Bilder immer in Originalgröße schicken.

Bitte kontaktiere uns per Mail mit Fotos von dem betroffenen Produkt und der Verpackung, damit wir dir die Ware schnellstmöglich austauschen können.

Welche Materialien verwenden wir für deine Produkte?

• Poster & Drucke: Hochwertiges 300g Premium-Papier mit matter Oberfläche
• Glasflaschen: Robustes, spülmaschinenfestes Glas mit langlebigen Etiketten
• Hüllen & Cover: Strapazierfähiges Kunststoff und hochwertiges 300g Premium-Papier
• Kerzen: Sojawachs mit langer Brenndauer

Für welche besonderen Momente eignen sich unsere Produkte?

Unsere personalisierten Geschenke machen jeden Moment unvergesslich:

• Taufe & Geburt: Patenbriefe, Taufkerzen, U-Heft-Hüllen, Geburts-Poster
• Einschulung & Kita-Start: Kindergartenordner, Hüllen für Hausaufgabenhefte, Zeugnismappen
• Hochzeit & Jahrestag: Personalisierte Hochzeitsposter, Koordinaten-Drucke
• Zuhause verschönern: Organisationsflaschen, Familien-Poster, Wanddeko
• Reisen: Individuelle Reisepass-Hüllen

Nachhaltig & verantwortungsvoll produziert

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir produzieren in Deutschland, vermeiden lange Transportwege und setzen auf recycelbare Materialien. Unsere Glasflaschen sind wiederverwendbar und ersetzen Plastikflaschen. Verpackungen sind plastikfrei und können im Altpapier entsorgt werden.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?

Da jedes Produkt individuell für dich angefertigt wird, sind personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen – außer bei Produktionsfehlern unsererseits.

Wir prüfen jede Bestellung sorgfältig vor dem Versand.

Bei Fragen oder Problemen melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt – wir finden gemeinsam eine Lösung!

Du hast die Möglichkeit uns per Chat oder per Kontaktformular zu erreichen.
Das Chatfenster erreichst du über den linken unteren Rand.

Wir freuen uns über deine Nachricht.